LINKIN PARK
10-25-2008, 09:04 PM
ميزباني وب همان چيزي است كه وقتي ميخواهيد وبسايتتان روي شبکه بينالمللي (اينترنت) براي همه قابل ديدن باشد به آن نياز داريد. به زبان ساده، وبسايت شما بايد روي يك سرويس دهنده ميزبان قرار گيرد. کامپيوتر شخصي شما هم ميتواند به صورت يك سرويس دهنده ميزبان تنظيم و راهاندازي شود، اما اگر قصدتان جذب ترافيك يا «بازديد كننده» زياد براي سايتتان است، اين كار زياد عاقلانه به نظر نميرسد. به چند دليل:
اول براي اين كه وب سايت شما در اينترنت در دسترس باشد لازم است كامپيوترتان هميشه روشن و به اينترنت متصل باشد؛ به محض خاموش شدن كامپيوتر ديگر كسي سايتتان را نميبيند.
دوم اگر با نرمافزارهاي راهاندازي سرور آشنا نباشيد، اين كار ميتواند براي شما پيچيده باشد. در نتيجه اصلاح اشكالات و خرابيهاي احتمالي سرورتان وقت و انرژي زيادي ميخواهد. سوم سرعت اتصال به اينترنت به احتمال زياد براي ميزباني سايتتان كافي نيست، مخصوصا اگر تعداد بينندگان سايت شما زياد باشد. در بهترين حالت شما از طريق يك مودم ADSL، يا شايد يك خط اختصاصي تجاري که مخابرات در اختيار شرکتها ميگذارد ( پس از گذراندن مراحل دشوار اداري).چهارم پس از دريافت خط اختصاصي اينترنت ، مهمترين بخش آن پايدار بودن اينترنت است، که اصلا قابل برنامهريزي نيست که شما در طول يکسال به چه مدت از داشتن اينترنت محروم هستيد.
به همين دلايل، تمام شركتها، ارگانها و حتي افراد شخصي كه نياز به وب سايت دارند براي ميزباني سايتشان به سراغ شركتهاي ارائه دهنده خدمات ميزباني ميروند. در چنين شرکتهايي سرورهاي آنها قالبا در خارج از ايران و در معروفترين و مجهزترين Datacenterهاي دنيا قرار دارد جايي که بصورت 24 ساعته برق به سرورها متصل است و اينترنت قطعي ندارد و براي مواقع اضطراري تمهيداتي انديشيده شده است. شما بعنوان مشتري به فضاي کوچکي از اين سرورها دسترسي داريد که با داشتن فضايي هرچند کوچک و کم حجم به يك تيم از متخصصان اينترنت براي نگهداري وب سايتتان، متصل خواهيد بود که در طول 24 ساعت ميکوشند که اين سرويس متوقف نشود.
ميزبانى وب خود را چگونه انتخاب کنيم؟
وب سايتها به عنوان ويترين و نماينده شرکتها و سازمانها در دهکده جهاني جايگاه خود را در کشور ما باز کردهاند. نياز به راهاندازي وبسايتها، نياز به خدمات ميزباني وب را با خود به همراه آورده است. در حال حاضر خدمات ميزباني وب در ايران به حوزهاي مهم جهت بسترسازي حضور ايرانيان در دهکده جهاني تبديل شده است. در ادامه سعي خواهيم نمود به بررسي شاخصهاي ارائه خدمات ميزباني وب و چالشهاي ارائه اين خدمات در کشور ايران بپردازيم.
شاخصهاي خدمات ميزباني وب
با وجود صدها سرويس دهنده خدمات ميزباني وب در اينترنت، اين سوال که ميزباني سايت خود را به کدامين سرويس دهنده بسپاريم سوالي است که همواره ذهن مديران و مسئولان سايتها در بخشهاي مختلف دولتي و خصوصي به خود مشغول کرده و اغلب بدون رسيدن به پاسخ قاطعي، بر اساس پارامترهايي مانند تبليغات و يا هزينه خدمات يک سرويس دهنده انتخاب ميشود. اما به راستي چه شاخصهايي در تعيين سرور ميزبان سايت ما موثر است و چگونه به ارزيابي و بررسي خدمات پيشنهادي يک سرويسدهنده بپردازيم و دست به انتخاب بزنيم؟ در ادامه به شاخصهاي کليدي و موثر جهت انتخاب ارائه دهنده خدمات ميزباني وب ميپردازيم.
امنيت: کليديترين شاخص جهت انتخاب ميزباني وب بحث امنيت سرور ميزباني است. مهمترين مواردي که از يک ميزبان وب جهت افزاريش امنيت سرور توقع ميرود عبارت است از:
- نصب و راهاندازي ديوارههاي آتش و سيستمهاي تشخيص مهاجم بصورت سختافزاري و يا نرمافزاري
- تنظيم صحيح و بهينه حقوق دسترسي کاربران برروي سرور جهت جلوگيري از دسترسيهاي غيرمجاز
- تنظيم نرمافزارهاي مختلف نصب شده بر روي سرور با حقوق دسترسي صحيح جهت جلوگيري از نفوذ هکرها
- حذف نرمافزارها و سرويسهاي اضافي بر روي سرور ميزبان
- تغيير تنظيمات، آدرسها و رمزهاي عبور پيش فرض نرمافزارها که يکي از راههاي نفوذ خرابکاران به سيستمها ميباشد.
پايداري خدمات ارائه شده: شاخص مهم بعدي در انتخاب سرور ميزبان، تضمين ارائه دهنده خدمات مبني بر ميزان پايداري سرويس ارائه شده ميباشد. آنچه در اين موارد مطرح است عبارت است از:
- ضريب پايداري و در دسترس بودن سايت و سرويس در طول يک روز، يک ماه و يک سال
- داشتن سرورهاي Mirror جهت جلوگيري از توقف سرويسها در صورت بروز مشکلات سختافزاري
- بودن مرکز داده (Data center) پشتيبان تا در صورت ايجاد اخلال در مرکز داده اول، سرور پشتيباي در مرکز داده دوم اقدام به پاسخگويي نمايد. اهميت پايداري و در دسترس بودن سايت شما در اينترنت و تناسب آن با هزينههاي در نظر گرفته شده توقع شما را از يک سرويس دهنده در اين موارد مشخص ميکند.
کيفيت پشتيباني سرورهاي ميزبان: داشتن تيم تخصصي از سوي ارائه دهنده خدمات ميزباني وب که بصورت دائم اقدام به پشتيباني سرورهاي ميزباني مينمايد از نکات مهم جهت انتخاب يک سرويس دهنده خدمات ميزباني وب ميباشد. تيم پشتيباني سرورها خدمات زير را براي مشتريان فراهم ميآورد:
- تهيه نسخههاي پشتيباني از اطلاعات در بازههاي زماني مشخص: تهيه اين پشتيبانها و قابليت دسترسي آنها در شرايط بحراني از مواردي است که معمولا اهميت آن در زمان وقوع بحران و مشکل از سوي مشتريان درک ميشود.
- نصب آخرين نسخهاي نرمافزارهاي نصب شده بر روي سرور و امکان استفاده از قابليتهاي جديد آنها
- مانيتورينگ دائم سرورها و کنترل صحت عملکرد نرمافزارها و سرويسهاي ارائه شده. اين امر در افزايش امنيت و ضريب پايداري سرويسها بسيار موثر خواهد بود.
- بررسي Logهاي رخدادهاي مختلف بر روي سرور جهت کنترل مسائل امنيتي و مشکلات احتمالي سرويسها
پشتيباني کاربران: تيم پاسخگويي به سوالات و مشکلات کاربران و سيستم پيگيري آنها از مواردي است که کاربران بيشترين واکنش را نسبت به کيفيت آن دارند. آنچه در اين موارد مهم است:
- ضريب دسترسي بخش پشتيباني
- سرعت عمل و کيفيت پاسخهاي ارائه شده
- توانايي تيم پشتيباني به پاسخگويي به سوالات فني و تخصصي کاربران
- پيگيري مشکلات و بوروکراسي لازم جهت انجام اين امر
- بودن سيستم اداري لازم جهت نظارت و مديريت مشکلات و شکايات احتمالي کاربران
سرويسهاي نرمافزاري: تيمهاي برنامهنويس و توليدکننده سايتها همواره نيازهاي مشخصي جهت نصب و راهاندازي سايتها دارند. آنچه که در اين موارد حائز اهميت است:
- سيستمعامل سرور ميزبان و سازگاري آن با نرمافزارهاي استفاده شده در سايت
- پشتيباني بانکهاي اطلاعاتي مورد نياز
- پشتيباني زبانهاي برنامهنويسي استفاده شده در سايت
- نرمافزارهاي عمومي نصب شده
- ميزان انعطافپذيري شرکت ارائه دهنده خدمات ميزباني جهت نصب نرمافزارهاي اختصاصي يک مشتري
پهناي باند و مشخصات سختافزاري سرور ميزبان: شاخصي که پس از راهاندازي سايت و در سرعت نمايش سايت خود را نشان ميدهد پهناي باند اختصاصي براي سرور ميزبان و مشخصات سختافزاري سرور و تناسب آنها با تعداد سايتها و سرويسهاي نصب شده برروي آن سرور ميباشد. دانستن مشخصات سختافزاري دقيق سرور، پهناي باندي که بصورت اختصاصي به سرور اختصاص يافته است و تعداد سايتها و سرويسهاي نصب شده برروي سرور ميزبان توقع ما را از سرعت نمايش سايت خود تعيين خواهد کرد.
Control panel خدمات: معمولاً نوع control panel که در اختيار مدير سايت جهت مديريت خدمات دريافتي قرار ميگيرد و قابليتها و انعطافپذيري آن از موارد مهمي است که بايد در نظر گرفته شود. لازم به ذکر است امنيت اين control panel ها که از مهمترين راههاي نفوذ هکرها ميباشد نکته بسيار مهمي است.
نوع سرور ميزباني وب: معمولاً به دو صورت سرور اختصاصي و يا سرور مشترک، خدمات ميزباني وب به مديران سايتها ارائه ميشود. در اکثر موارد، يک سرور ميزباني وب فضاي Hard خود را به فضاهاي کوچکتري تقسيم کرده و آن را با هزينه کمتر در اختيار افراد مختلف قرار ميدهد. در اين حالت از چندين سايت تا چند صد سايت از سرور ميزبان بصورت مشترک استفاده مينمايند. براي سايتهاي مهم و يا با حجم اطلاعات بالا، سرورهاي اختصاصي از نظر امنيتي و پايداري سرويسها به هيچ وجه قابل مقايسه با سرورهاي مشترک نيستند. فراموش نکنيم هر سرويس عمومي و اضافي نصب شده برروي سرورهاي مشترک و هر سايت ديگر بر روي آن سرور ميتواند يک کانال ورودي براي هکرها باشد. همچنين حجم وانبوه درخواستها بر روي سرور پايداري و سرعت آن را قطعاً کاهش خواهد داد.
هزينه: آخرين شاخصي که گاهي به عنوان اولين شاخص (البته به اشتباه) مطرح ميشود شاخص قيمت و هزينه خدمات ارائه شده ميباشد. در مورد هزينههاي اعلام شده همواره به شاخصهاي کيفي مطرح شده و همچنين امکانات دريافتي به ازاي مبلغ پرداختي خود دقت نماييد.
محل فيزيکي مرکز داده (Data center) ميزباني سرورها: اين نکته که سرورهاي ميزبان شما در چه مرکز دادهاي در کدام کشور واقع شده و فراهم شدن شرايط امکانات اين مرکز داده از نظر پهناي باند، امکانات امنيتي، استحکام بناي فيزيکي، پيشبيني شرايط بحراني مانند قطعي برق، آتش سوزي، زلزله و ... تا چه ميزان است از شاخصهاي مهمي براي تصميم گيري جهت انتخاب يک سرويس دهنده خدمات ميزباني وب ميباشد. يکي از مواردي که در شرايط فعلي بسيار اهميت يافته است محل فيزيکي مرکز داده و قرارگيري آن در داخل کشور است. با راهاندازي اولين مرکز داده ايراني و راهاندازي تعداد ديگري از اين مراکز داده در کشور در آينده نزديک، اين سوال مطرح ميشود که قرارگيري سرورها در داخل کشور بهتر است يا خارج کشور.
در زير به مقايسه وضعيت قرارگيري سرورها در مراکز داده داخل کشور و يا خارج کشور ميپردازيم.
در شرايط قرارگيري سرورها در مراکز داده داخل کشور:
- سرعت دسترسي کاربران ايراني به سايتها بيشتر خواهد بود.
- در شرايط تحريمهاي اقتصادي و تبعات ناشي از آن مشکلات کمتري خواهيم داشت
- در شرايط بحراني امکان دسترسي به خود سرور وجود دارد.
- دسترسي بهتري ميتوان به ارائه دهنده خدمات مرکز داده داشت و پشتيباني بهتري دريافت کرد.
- ساعات پاسخگويي آنها از نظر ايام تعطيل و ساعات شبانه روز با ما يکسان است.
در شرايط قرارگيري سرورها در مراکز داده خارج کشور:
- سرعت دسترسي کاربران خارجي به سايتها بيشتر است.
- پهناي باند اختصاصي به سرورها و سرعت آنها بيشتر است.
- کيفيت مراکز داده از نظر مسائل امنيتي، پيش بيني شرايط بحراني مانند آتش سوزي، زلزله، قطعي برق و ... بهتر است.
آنچه که هنوز نميتوان در مورد آن اظهار نظر کرد شاخص قيمت است. با توجه به نوپا بودن مراکز داده ايراني و عدم حضور جدي آنها در عرصه ارائه سرورهاي اختصاصي به عموم، هنوز قيمت اين سرورها به يک وضعيت پايدار و ثابتي جهت مقايسه با هزينههاي سرورهاي واقع درمراکز داده خارج کشور نرسيده است.
چالشهاي ارائه خدمات ميزباني وب در ايران
با گذشت چندين سال از ارائه خدمات ميزباني وب در ايران و حضور در حد اشباع شرکتهاي مختلف نرمافزاري در اين عرصه، ارائه خدمات ميزباني وب در ايران با مشکلاتي مواجه شده است. در ادامه به بررسي مهمترين اين چالشها ميپردازيم:
ميزباني وب و فرهنگ واسطهگري: اقتصاد ما نسبت به کالاهايي که بتوان در سيستم واسطهگري آنها را توزيع کرد بسيار حريصي است. ميزباني وب کالايي است که به شدت براي واسطهها جذاب است. در اين سيستم شما يک حجم زياد فضاي ميزباني خريداري کرده و آن را خرد کرده و در مجموع به قيمت بالاتري ميفروشيد. جاذبه خدمات ميزباني وب براي واسطهها باعث شده است، نسبت واسطهها به ارائه دهندگان اصلي خدمات ميزباني وب به اعداد باورنکردني دست يابد. رقابت اين واسطهها به کاهش شديد قيمتها و در کنار آن سقوط آزاد کيفيت خدمات ارائه شده انجاميده است. رشد شرکتهايي که به اميد کسب درآمد از واسطهگري اين نوع خدمات شکل ميگيرند و به همان سرعت شکلگيري و با مواجهه با بازار اشباع شده و رقابت شديد قيمتها محو ميشوند پديدهاي شده که دريافتکنندگان خدمات ميزباني وب را دچار سردرگمي نموده است.
هزينه بالاي نيروي انساني متخصص: هزينههاي بالاي نيروهاي فني در تيمهاي پشتيباني باعث شده تا شرکتها از نيروهاي کمتجربهتر و با دستمزد پايينتر استفاده نمايند. فشار شديد بازار جهت کاهش قيمتها و تلاش شرکتها براي بقاء در اين بازار باعث شده تا آنها به بازي قيمتها تن داده و به هر شکل هزينه خود را حتي به قيمت کاهش کيفيت خدمات خود کاهش دهند. اميدوارم خدمات ميزباني وب با رسيدن به جايگاه واقعي خود و خروج از بازي قيمتها، در راستاي افزايش کيفيت خدمات ارائه شده گام برداشته و سرويس دهندگان ايراني اين حوزه به ميزباناني مطمئن در دهکده جهاني براي ايرانيان تبديل شده و در راستاي صادرات اين خدمات گام بردارند
اول براي اين كه وب سايت شما در اينترنت در دسترس باشد لازم است كامپيوترتان هميشه روشن و به اينترنت متصل باشد؛ به محض خاموش شدن كامپيوتر ديگر كسي سايتتان را نميبيند.
دوم اگر با نرمافزارهاي راهاندازي سرور آشنا نباشيد، اين كار ميتواند براي شما پيچيده باشد. در نتيجه اصلاح اشكالات و خرابيهاي احتمالي سرورتان وقت و انرژي زيادي ميخواهد. سوم سرعت اتصال به اينترنت به احتمال زياد براي ميزباني سايتتان كافي نيست، مخصوصا اگر تعداد بينندگان سايت شما زياد باشد. در بهترين حالت شما از طريق يك مودم ADSL، يا شايد يك خط اختصاصي تجاري که مخابرات در اختيار شرکتها ميگذارد ( پس از گذراندن مراحل دشوار اداري).چهارم پس از دريافت خط اختصاصي اينترنت ، مهمترين بخش آن پايدار بودن اينترنت است، که اصلا قابل برنامهريزي نيست که شما در طول يکسال به چه مدت از داشتن اينترنت محروم هستيد.
به همين دلايل، تمام شركتها، ارگانها و حتي افراد شخصي كه نياز به وب سايت دارند براي ميزباني سايتشان به سراغ شركتهاي ارائه دهنده خدمات ميزباني ميروند. در چنين شرکتهايي سرورهاي آنها قالبا در خارج از ايران و در معروفترين و مجهزترين Datacenterهاي دنيا قرار دارد جايي که بصورت 24 ساعته برق به سرورها متصل است و اينترنت قطعي ندارد و براي مواقع اضطراري تمهيداتي انديشيده شده است. شما بعنوان مشتري به فضاي کوچکي از اين سرورها دسترسي داريد که با داشتن فضايي هرچند کوچک و کم حجم به يك تيم از متخصصان اينترنت براي نگهداري وب سايتتان، متصل خواهيد بود که در طول 24 ساعت ميکوشند که اين سرويس متوقف نشود.
ميزبانى وب خود را چگونه انتخاب کنيم؟
وب سايتها به عنوان ويترين و نماينده شرکتها و سازمانها در دهکده جهاني جايگاه خود را در کشور ما باز کردهاند. نياز به راهاندازي وبسايتها، نياز به خدمات ميزباني وب را با خود به همراه آورده است. در حال حاضر خدمات ميزباني وب در ايران به حوزهاي مهم جهت بسترسازي حضور ايرانيان در دهکده جهاني تبديل شده است. در ادامه سعي خواهيم نمود به بررسي شاخصهاي ارائه خدمات ميزباني وب و چالشهاي ارائه اين خدمات در کشور ايران بپردازيم.
شاخصهاي خدمات ميزباني وب
با وجود صدها سرويس دهنده خدمات ميزباني وب در اينترنت، اين سوال که ميزباني سايت خود را به کدامين سرويس دهنده بسپاريم سوالي است که همواره ذهن مديران و مسئولان سايتها در بخشهاي مختلف دولتي و خصوصي به خود مشغول کرده و اغلب بدون رسيدن به پاسخ قاطعي، بر اساس پارامترهايي مانند تبليغات و يا هزينه خدمات يک سرويس دهنده انتخاب ميشود. اما به راستي چه شاخصهايي در تعيين سرور ميزبان سايت ما موثر است و چگونه به ارزيابي و بررسي خدمات پيشنهادي يک سرويسدهنده بپردازيم و دست به انتخاب بزنيم؟ در ادامه به شاخصهاي کليدي و موثر جهت انتخاب ارائه دهنده خدمات ميزباني وب ميپردازيم.
امنيت: کليديترين شاخص جهت انتخاب ميزباني وب بحث امنيت سرور ميزباني است. مهمترين مواردي که از يک ميزبان وب جهت افزاريش امنيت سرور توقع ميرود عبارت است از:
- نصب و راهاندازي ديوارههاي آتش و سيستمهاي تشخيص مهاجم بصورت سختافزاري و يا نرمافزاري
- تنظيم صحيح و بهينه حقوق دسترسي کاربران برروي سرور جهت جلوگيري از دسترسيهاي غيرمجاز
- تنظيم نرمافزارهاي مختلف نصب شده بر روي سرور با حقوق دسترسي صحيح جهت جلوگيري از نفوذ هکرها
- حذف نرمافزارها و سرويسهاي اضافي بر روي سرور ميزبان
- تغيير تنظيمات، آدرسها و رمزهاي عبور پيش فرض نرمافزارها که يکي از راههاي نفوذ خرابکاران به سيستمها ميباشد.
پايداري خدمات ارائه شده: شاخص مهم بعدي در انتخاب سرور ميزبان، تضمين ارائه دهنده خدمات مبني بر ميزان پايداري سرويس ارائه شده ميباشد. آنچه در اين موارد مطرح است عبارت است از:
- ضريب پايداري و در دسترس بودن سايت و سرويس در طول يک روز، يک ماه و يک سال
- داشتن سرورهاي Mirror جهت جلوگيري از توقف سرويسها در صورت بروز مشکلات سختافزاري
- بودن مرکز داده (Data center) پشتيبان تا در صورت ايجاد اخلال در مرکز داده اول، سرور پشتيباي در مرکز داده دوم اقدام به پاسخگويي نمايد. اهميت پايداري و در دسترس بودن سايت شما در اينترنت و تناسب آن با هزينههاي در نظر گرفته شده توقع شما را از يک سرويس دهنده در اين موارد مشخص ميکند.
کيفيت پشتيباني سرورهاي ميزبان: داشتن تيم تخصصي از سوي ارائه دهنده خدمات ميزباني وب که بصورت دائم اقدام به پشتيباني سرورهاي ميزباني مينمايد از نکات مهم جهت انتخاب يک سرويس دهنده خدمات ميزباني وب ميباشد. تيم پشتيباني سرورها خدمات زير را براي مشتريان فراهم ميآورد:
- تهيه نسخههاي پشتيباني از اطلاعات در بازههاي زماني مشخص: تهيه اين پشتيبانها و قابليت دسترسي آنها در شرايط بحراني از مواردي است که معمولا اهميت آن در زمان وقوع بحران و مشکل از سوي مشتريان درک ميشود.
- نصب آخرين نسخهاي نرمافزارهاي نصب شده بر روي سرور و امکان استفاده از قابليتهاي جديد آنها
- مانيتورينگ دائم سرورها و کنترل صحت عملکرد نرمافزارها و سرويسهاي ارائه شده. اين امر در افزايش امنيت و ضريب پايداري سرويسها بسيار موثر خواهد بود.
- بررسي Logهاي رخدادهاي مختلف بر روي سرور جهت کنترل مسائل امنيتي و مشکلات احتمالي سرويسها
پشتيباني کاربران: تيم پاسخگويي به سوالات و مشکلات کاربران و سيستم پيگيري آنها از مواردي است که کاربران بيشترين واکنش را نسبت به کيفيت آن دارند. آنچه در اين موارد مهم است:
- ضريب دسترسي بخش پشتيباني
- سرعت عمل و کيفيت پاسخهاي ارائه شده
- توانايي تيم پشتيباني به پاسخگويي به سوالات فني و تخصصي کاربران
- پيگيري مشکلات و بوروکراسي لازم جهت انجام اين امر
- بودن سيستم اداري لازم جهت نظارت و مديريت مشکلات و شکايات احتمالي کاربران
سرويسهاي نرمافزاري: تيمهاي برنامهنويس و توليدکننده سايتها همواره نيازهاي مشخصي جهت نصب و راهاندازي سايتها دارند. آنچه که در اين موارد حائز اهميت است:
- سيستمعامل سرور ميزبان و سازگاري آن با نرمافزارهاي استفاده شده در سايت
- پشتيباني بانکهاي اطلاعاتي مورد نياز
- پشتيباني زبانهاي برنامهنويسي استفاده شده در سايت
- نرمافزارهاي عمومي نصب شده
- ميزان انعطافپذيري شرکت ارائه دهنده خدمات ميزباني جهت نصب نرمافزارهاي اختصاصي يک مشتري
پهناي باند و مشخصات سختافزاري سرور ميزبان: شاخصي که پس از راهاندازي سايت و در سرعت نمايش سايت خود را نشان ميدهد پهناي باند اختصاصي براي سرور ميزبان و مشخصات سختافزاري سرور و تناسب آنها با تعداد سايتها و سرويسهاي نصب شده برروي آن سرور ميباشد. دانستن مشخصات سختافزاري دقيق سرور، پهناي باندي که بصورت اختصاصي به سرور اختصاص يافته است و تعداد سايتها و سرويسهاي نصب شده برروي سرور ميزبان توقع ما را از سرعت نمايش سايت خود تعيين خواهد کرد.
Control panel خدمات: معمولاً نوع control panel که در اختيار مدير سايت جهت مديريت خدمات دريافتي قرار ميگيرد و قابليتها و انعطافپذيري آن از موارد مهمي است که بايد در نظر گرفته شود. لازم به ذکر است امنيت اين control panel ها که از مهمترين راههاي نفوذ هکرها ميباشد نکته بسيار مهمي است.
نوع سرور ميزباني وب: معمولاً به دو صورت سرور اختصاصي و يا سرور مشترک، خدمات ميزباني وب به مديران سايتها ارائه ميشود. در اکثر موارد، يک سرور ميزباني وب فضاي Hard خود را به فضاهاي کوچکتري تقسيم کرده و آن را با هزينه کمتر در اختيار افراد مختلف قرار ميدهد. در اين حالت از چندين سايت تا چند صد سايت از سرور ميزبان بصورت مشترک استفاده مينمايند. براي سايتهاي مهم و يا با حجم اطلاعات بالا، سرورهاي اختصاصي از نظر امنيتي و پايداري سرويسها به هيچ وجه قابل مقايسه با سرورهاي مشترک نيستند. فراموش نکنيم هر سرويس عمومي و اضافي نصب شده برروي سرورهاي مشترک و هر سايت ديگر بر روي آن سرور ميتواند يک کانال ورودي براي هکرها باشد. همچنين حجم وانبوه درخواستها بر روي سرور پايداري و سرعت آن را قطعاً کاهش خواهد داد.
هزينه: آخرين شاخصي که گاهي به عنوان اولين شاخص (البته به اشتباه) مطرح ميشود شاخص قيمت و هزينه خدمات ارائه شده ميباشد. در مورد هزينههاي اعلام شده همواره به شاخصهاي کيفي مطرح شده و همچنين امکانات دريافتي به ازاي مبلغ پرداختي خود دقت نماييد.
محل فيزيکي مرکز داده (Data center) ميزباني سرورها: اين نکته که سرورهاي ميزبان شما در چه مرکز دادهاي در کدام کشور واقع شده و فراهم شدن شرايط امکانات اين مرکز داده از نظر پهناي باند، امکانات امنيتي، استحکام بناي فيزيکي، پيشبيني شرايط بحراني مانند قطعي برق، آتش سوزي، زلزله و ... تا چه ميزان است از شاخصهاي مهمي براي تصميم گيري جهت انتخاب يک سرويس دهنده خدمات ميزباني وب ميباشد. يکي از مواردي که در شرايط فعلي بسيار اهميت يافته است محل فيزيکي مرکز داده و قرارگيري آن در داخل کشور است. با راهاندازي اولين مرکز داده ايراني و راهاندازي تعداد ديگري از اين مراکز داده در کشور در آينده نزديک، اين سوال مطرح ميشود که قرارگيري سرورها در داخل کشور بهتر است يا خارج کشور.
در زير به مقايسه وضعيت قرارگيري سرورها در مراکز داده داخل کشور و يا خارج کشور ميپردازيم.
در شرايط قرارگيري سرورها در مراکز داده داخل کشور:
- سرعت دسترسي کاربران ايراني به سايتها بيشتر خواهد بود.
- در شرايط تحريمهاي اقتصادي و تبعات ناشي از آن مشکلات کمتري خواهيم داشت
- در شرايط بحراني امکان دسترسي به خود سرور وجود دارد.
- دسترسي بهتري ميتوان به ارائه دهنده خدمات مرکز داده داشت و پشتيباني بهتري دريافت کرد.
- ساعات پاسخگويي آنها از نظر ايام تعطيل و ساعات شبانه روز با ما يکسان است.
در شرايط قرارگيري سرورها در مراکز داده خارج کشور:
- سرعت دسترسي کاربران خارجي به سايتها بيشتر است.
- پهناي باند اختصاصي به سرورها و سرعت آنها بيشتر است.
- کيفيت مراکز داده از نظر مسائل امنيتي، پيش بيني شرايط بحراني مانند آتش سوزي، زلزله، قطعي برق و ... بهتر است.
آنچه که هنوز نميتوان در مورد آن اظهار نظر کرد شاخص قيمت است. با توجه به نوپا بودن مراکز داده ايراني و عدم حضور جدي آنها در عرصه ارائه سرورهاي اختصاصي به عموم، هنوز قيمت اين سرورها به يک وضعيت پايدار و ثابتي جهت مقايسه با هزينههاي سرورهاي واقع درمراکز داده خارج کشور نرسيده است.
چالشهاي ارائه خدمات ميزباني وب در ايران
با گذشت چندين سال از ارائه خدمات ميزباني وب در ايران و حضور در حد اشباع شرکتهاي مختلف نرمافزاري در اين عرصه، ارائه خدمات ميزباني وب در ايران با مشکلاتي مواجه شده است. در ادامه به بررسي مهمترين اين چالشها ميپردازيم:
ميزباني وب و فرهنگ واسطهگري: اقتصاد ما نسبت به کالاهايي که بتوان در سيستم واسطهگري آنها را توزيع کرد بسيار حريصي است. ميزباني وب کالايي است که به شدت براي واسطهها جذاب است. در اين سيستم شما يک حجم زياد فضاي ميزباني خريداري کرده و آن را خرد کرده و در مجموع به قيمت بالاتري ميفروشيد. جاذبه خدمات ميزباني وب براي واسطهها باعث شده است، نسبت واسطهها به ارائه دهندگان اصلي خدمات ميزباني وب به اعداد باورنکردني دست يابد. رقابت اين واسطهها به کاهش شديد قيمتها و در کنار آن سقوط آزاد کيفيت خدمات ارائه شده انجاميده است. رشد شرکتهايي که به اميد کسب درآمد از واسطهگري اين نوع خدمات شکل ميگيرند و به همان سرعت شکلگيري و با مواجهه با بازار اشباع شده و رقابت شديد قيمتها محو ميشوند پديدهاي شده که دريافتکنندگان خدمات ميزباني وب را دچار سردرگمي نموده است.
هزينه بالاي نيروي انساني متخصص: هزينههاي بالاي نيروهاي فني در تيمهاي پشتيباني باعث شده تا شرکتها از نيروهاي کمتجربهتر و با دستمزد پايينتر استفاده نمايند. فشار شديد بازار جهت کاهش قيمتها و تلاش شرکتها براي بقاء در اين بازار باعث شده تا آنها به بازي قيمتها تن داده و به هر شکل هزينه خود را حتي به قيمت کاهش کيفيت خدمات خود کاهش دهند. اميدوارم خدمات ميزباني وب با رسيدن به جايگاه واقعي خود و خروج از بازي قيمتها، در راستاي افزايش کيفيت خدمات ارائه شده گام برداشته و سرويس دهندگان ايراني اين حوزه به ميزباناني مطمئن در دهکده جهاني براي ايرانيان تبديل شده و در راستاي صادرات اين خدمات گام بردارند